Individual
Sua vida merece um cuidado planejado.
Assistência pré-hospitalar privada para uma pessoa identificada, conforme a cobertura contratada.
Assistência pré-hospitalar privada
A vida é o nossoMAIOR PATRIMÔNIO.
Cuidar dela é a nossa maior responsabilidade.
Assistência pré-hospitalar privada, planejamento e soluções de cuidado para proteger o que realmente importa.
First Response
Preparados para cuidar.Comprometidos com a vida.
A FIRST RESPONSE é a marca operacional de assistência pré-hospitalar do ecossistema IBEX.
Nossa proposta é aproximar o cuidado médico dos ambientes onde as pessoas vivem, trabalham e compartilham seus momentos mais importantes.
Por meio de planejamento assistencial, protocolos de acionamento e soluções adaptadas a diferentes necessidades, buscamos contribuir para uma resposta mais organizada diante de situações de urgência e emergência.
Mais do que uma ambulância. Uma proposta de assistência construída em torno das pessoas.
Nosso propósito
Mais do que lugares.Pessoas.
Uma casa de veraneio. Um condomínio. Um empreendimento. Uma empresa.
Cada espaço representa conquistas, histórias e momentos que merecem ser vividos com tranquilidade.
Mas o verdadeiro valor desses lugares está nas pessoas que fazem parte deles.
A FIRST RESPONSE nasce da convicção de que proteger um ambiente também significa estar preparado para cuidar das vidas que estão nele.
Porque o cuidado começa antes de uma emergência.
Onde atuamos
Cuidado planejadopara cada ambiente.
Condomínios e empreendimentos
Propostas coletivas de assistência para moradores, famílias e demais beneficiários previstos em contrato.
Empresas e clínicas
Planejamento assistencial, preparação e protocolos de acionamento para equipes e estabelecimentos.
Construção civil
Soluções planejadas para as particularidades de obras e canteiros de construção.
Operações remotas
Propostas adaptadas às necessidades de atividades desenvolvidas em regiões com características específicas de acesso e operação.
Cada realidade exige planejamento. Cada vida merece atenção.
A importância de estar preparado
E se o inesperado acontecer?Você estaria preparado?
Emergências não avisam quando vão acontecer. Mas a preparação pode começar muito antes.
- E se alguém da sua família apresentasse sinais de infarto ou AVC durante um fim de semana de descanso?
- E se uma criança precisasse de socorro após um acidente no rio ou na piscina?
- E se seu filho sofresse um acidente durante um passeio de quadriciclo?
- E se um familiar idoso passasse mal enquanto todos aproveitam as férias?
- E se uma emergência médica acontecesse dentro do seu condomínio? Você saberia quem acionar?
- E se um colaborador sofresse um acidente durante o expediente? Sua empresa estaria preparada para agir?
- E se alguém que você ama precisasse de atendimento imediato, longe de um hospital?
- E se, no momento em que cada segundo importa, você não soubesse a quem recorrer?
Soluções IBEX
Diferentes formas de cuidar.Um mesmo compromisso com a vida.
O ecossistema IBEX reúne modalidades de assistência desenvolvidas para diferentes perfis e necessidades.
Melhores Amigos
Os melhores momentos são compartilhados. O cuidado também pode ser.
Modalidade coletiva para até dez beneficiários elegíveis e cadastrados.
Family
Porque cuidar da família é proteger o que realmente importa.
Uma modalidade pensada para reunir familiares elegíveis em uma proposta de assistência planejada.
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Empresarial
Sua empresa cuida dos resultados. Nós ajudamos a planejar o cuidado com as pessoas.
Soluções personalizadas de assistência pré-hospitalar para empresas, equipes, ambientes profissionais e construção civil.
Condomínios e Empreendimentos
Um lugar extraordinário merece um cuidado à altura.
Soluções de assistência para condomínios residenciais, empreendimentos de lazer e comunidades.
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Clínicas e Estabelecimentos de Saúde
Sua clínica cuida de pessoas. A preparação também faz parte desse cuidado.
Propostas de retaguarda pré-hospitalar, protocolos e suporte assistencial conforme o escopo contratado.
Coberturas, beneficiários, serviços incluídos e condições de utilização variam conforme a modalidade contratada.
Ver todos os planosO que oferecemos
Preparo para a emergênciaque ninguém deseja.
Assistência pré-hospitalar
Atendimento inicial em situações de urgência e emergência, conforme a estrutura disponível e a cobertura contratada.
Protocolos de acionamento
Orientações previamente definidas para que beneficiários e responsáveis saibam quem acionar e como solicitar assistência.
Treinamento e preparação
Soluções voltadas à orientação e preparação de equipes para reconhecer situações de emergência e mobilizar os recursos adequados.
Planejamento assistencial
Organização de soluções conforme as necessidades de famílias, empresas, clínicas, condomínios e empreendimentos.
Porque a excelência também está em saber como agir.
Fale com nossa equipeNossa atuação
Do primeiro chamadoà continuidade do cuidado.
- Etapa 1
Acionamento
A solicitação é realizada pelo canal oficial disponibilizado ao beneficiário.
- Etapa 2
Orientação e priorização
As informações recebidas orientam a avaliação inicial e a mobilização dos recursos aplicáveis.
- Etapa 3
Atendimento no local
Quando previsto e disponível, a equipe realiza avaliação e assistência compatíveis com a situação e os recursos presentes.
- Etapa 4
Estabilização e encaminhamento
São adotadas as medidas indicadas e definido o encaminhamento adequado, conforme avaliação e condições de atendimento.
- Etapa 5
Continuidade do cuidado
Quando necessário e contratado, podem ser organizados transporte assistido e outras medidas de continuidade.
O atendimento está sujeito à área de cobertura, aos horários, aos recursos disponíveis e às condições contratuais.
Cuidado sem distâncias
O cuidado também pode estara uma chamada de distância.
Nem toda necessidade médica começa com uma emergência.
Uma dúvida sobre a saúde de uma criança. Um sintoma inesperado. A necessidade de orientação médica durante uma viagem.
A proposta de telemedicina integrada aos planos IBEX amplia as possibilidades de acesso ao cuidado médico.
Mais acesso à orientação médica. Mais tranquilidade para a rotina.
24/7
24 horas por dia. 7 dias por semana.
Atendimento remoto com
- Clínico geral
- Médico de família e comunidade
- Pediatra
A modalidade foi planejada para permitir consultas sem limite de utilização, observadas as condições do plano contratado.
Disponibilização sujeita à implantação da plataforma e às condições contratuais. A telemedicina não substitui o atendimento presencial de emergência.
Cuidado além da emergência
Cuidado que acompanhadiferentes momentos da vida.
Algumas necessidades exigem atenção especial, planejamento e soluções individualizadas.
Transporte assistido programado
Possibilidade de contratação de transporte em ambulância básica para pessoas que necessitam de atenção específica durante deslocamentos previamente organizados.
Acompanhamento por cuidador
Possibilidade de contratação de acompanhamento individualizado para idosos ou pessoas que precisam de apoio durante viagens, estadias e períodos determinados.
Porque cuidar também é permitir que as pessoas estejam onde desejam estar.
Consultar disponibilidadeServiços sujeitos à avaliação, disponibilidade e contratação específica. Não integram automaticamente os planos de assistência.
Nosso compromisso
Excelência éestar preparado.
Conhecimento médico
Uma proposta fundamentada na experiência e no conhecimento técnico em assistência à saúde.
Preparação operacional
Planejamento de equipes, recursos e procedimentos adequados às modalidades contratadas.
Atendimento humanizado
Respeito à individualidade de cada pessoa e à importância de cada situação.
Soluções personalizadas
Assistência planejada conforme as características de cada família, empresa ou empreendimento.
Integração com a IBEX
Conexão com um ecossistema que reúne diferentes especialidades e soluções em saúde.
Nosso ecossistema
Diferentes especialidades.Um propósito em comum.
A FIRST RESPONSE integra o ecossistema IBEX — Instituto Brasileiro de Excelências Médicas.
IBEX
A IBEX representa a marca institucional e comercial das soluções e planos de assistência, além de reunir diferentes frentes de atuação em saúde.
First Response
A FIRST RESPONSE representa a identidade operacional do atendimento pré-hospitalar, presente nas equipes, ambulâncias e bases assistenciais.
Juntas, essas frentes compartilham uma visão de cuidado pautada pela responsabilidade, pela preparação e pelo compromisso com as pessoas.
Um ecossistema de saúde. Diferentes formas de cuidar.
Uma visão que inspira
A medicina sempre foi,para mim, sobre pessoas.
Ao longo da minha trajetória, compreendi que a medicina vai muito além do tratamento de doenças.
Ela envolve histórias, famílias, decisões difíceis e momentos em que o conhecimento e a preparação podem fazer diferença.
A FIRST RESPONSE nasce dessa visão: aproximar a assistência médica dos ambientes onde as pessoas vivem e contribuir para que famílias, empresas e comunidades estejam mais preparadas diante do inesperado.
Dr. Ulisses Henrique de Souza
Médico · CRM-PR 34709 · Fundador
Fale com nossa equipe
A vida acontece nos detalhes.O cuidado também.
Nos encontros em família. Nas conquistas. Nas viagens. Nos momentos simples que se tornam inesquecíveis.
A FIRST RESPONSE acredita que proteger a vida é valorizar tudo aquilo que faz dela tão especial.
A vida é o nosso maior patrimônio. Cuidar dela é a nossa maior responsabilidade.