Individual
Sua vida merece um cuidado planejado.
Assistência pré-hospitalar privada para uma pessoa identificada, conforme a cobertura contratada.
Plano de assistência
Melhores Amigos
Os melhores momentos são compartilhados. O cuidado também pode ser.
Modalidade coletiva para até dez beneficiários elegíveis e cadastrados.
O que é
Um cuidado pensadopara quem está junto.
Melhores Amigos é uma modalidade coletiva de assistência pré-hospitalar privada para até dez beneficiários elegíveis e cadastrados.
A proposta organiza, com antecedência, como o grupo pode acionar assistência diante de situações de urgência e emergência, conforme a cobertura contratada.
Cada beneficiário é identificado e cadastrado. A elegibilidade e as condições de utilização seguem os critérios da modalidade, informados na proposta.
Somente as pessoas cadastradas como beneficiárias estão incluídas. Convidados e acompanhantes não são cobertos automaticamente.
Para quem é
Para quem divideos melhores momentos.
A modalidade faz sentido para grupos que compartilham rotinas, viagens e momentos de lazer.
Turmas de amigos
Para grupos que se encontram com frequência e querem estar preparados juntos.
Casa de veraneio compartilhada
Para quem divide temporadas e fins de semana em um mesmo lugar, dentro da área de cobertura.
Esportes e aventura
Para grupos que praticam atividades ao ar livre, náuticas ou esportivas.
Viagens em grupo
Para quem planeja passeios e estadias juntos e quer saber, antes, quem acionar.
O que contempla
O modelode assistência.
A proposta reúne o atendimento pré-hospitalar e um protocolo de acionamento comum ao grupo. Outros serviços podem ser contratados conforme a necessidade.
Modelo de assistência
Assistência pré-hospitalar
Atendimento inicial em situações de urgência e emergência, conforme a estrutura disponível e a cobertura contratada.
Protocolo de acionamento
Canal oficial e orientações previamente definidas para que os beneficiários saibam como solicitar assistência.
Orientação e priorização
As informações recebidas orientam a avaliação inicial e a mobilização dos recursos aplicáveis.
Encaminhamento
Definição do encaminhamento adequado, conforme avaliação e condições de atendimento.
Sujeitos à contratação
Telemedicina
Atendimento médico remoto integrado aos planos IBEX, sujeito à implantação da plataforma e às condições do plano contratado.
Transporte assistido programado
Transporte em ambulância básica para deslocamentos previamente organizados, mediante avaliação e contratação específica.
Acompanhamento por cuidador
Acompanhamento individualizado durante viagens, estadias e períodos determinados, mediante avaliação e contratação específica.
Serviços, coberturas e condições variam conforme a modalidade contratada e são detalhados na proposta.
Como funciona
Da primeira conversaao acionamento.
- Etapa 1
Solicitação
Um integrante do grupo envia os dados e conta o que procuram. A equipe comercial retorna pelo canal informado.
- Etapa 2
Avaliação de cobertura
Verificamos as localidades, os horários e as condições aplicáveis ao grupo.
- Etapa 3
Cadastro
Cada beneficiário, até o limite de dez, é identificado e cadastrado conforme os critérios de elegibilidade.
- Etapa 4
Formalização
A proposta é apresentada e a contratação é formalizada em contrato.
- Etapa 5
Ativação
O grupo recebe o canal oficial de acionamento e as orientações de uso.
- Etapa 6
Acionamento
Quando necessário, a solicitação é feita pelo canal oficial e segue o protocolo definido.
Cobertura
Tudo definidoantes da contratação.
Antes da contratação, a cobertura é avaliada e descrita na proposta. Nada é presumido.
Localidades
A assistência vale para a área de cobertura informada na proposta. Endereços fora dessa área devem ser consultados previamente.
Horários
Os horários de atendimento seguem a modalidade contratada e são descritos na proposta.
Beneficiários
Até dez pessoas elegíveis, identificadas e cadastradas. Pessoas não cadastradas não estão incluídas.
Condições contratuais
O atendimento está sujeito à área de cobertura, aos horários, aos recursos disponíveis e às condições contratuais.
Em situação de risco imediato à vida, acione o SAMU — 192.
Diferenciais
Excelência éestar preparado.
Cuidado compartilhado
Uma única proposta organiza a assistência de todo o grupo.
Preparação antes da emergência
Todos sabem, com antecedência, quem acionar e como fazer isso.
Conhecimento médico
Uma proposta fundamentada na experiência e no conhecimento técnico em assistência à saúde.
Integração com a IBEX
Conexão com um ecossistema que reúne diferentes especialidades e soluções em saúde.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o planoMelhores Amigos
Quantas pessoas podem participar?
Até dez beneficiários elegíveis e cadastrados, conforme os critérios de elegibilidade e utilização da modalidade.
Convidados e acompanhantes estão cobertos?
Não automaticamente. Apenas as pessoas cadastradas como beneficiárias estão incluídas na modalidade.
É possível trocar ou incluir pessoas depois?
Alterações no grupo seguem as condições contratuais e devem ser solicitadas à equipe FIRST RESPONSE.
A assistência funciona em qualquer lugar?
Não. A assistência vale para a área de cobertura informada na proposta, avaliada antes da contratação.
A FIRST RESPONSE é um plano de saúde?
Não. A FIRST RESPONSE oferece assistência pré-hospitalar privada, que não substitui plano de saúde, atendimento hospitalar ou o SAMU.
Quanto custa?
Os valores são apresentados na proposta, após a avaliação da cobertura e das necessidades de cada caso.
O que fazer em uma situação de risco imediato à vida?
Acione imediatamente o SAMU pelo número 192.
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Uma modalidade pensada para reunir familiares elegíveis em uma proposta de assistência planejada.
Solicitar proposta
Os melhores momentosmerecem cuidado compartilhado.
Envie os dados do grupo para que a equipe FIRST RESPONSE avalie a cobertura e apresente a proposta Melhores Amigos.
Os valores e as condições são apresentados na proposta, após a avaliação da cobertura.