Melhores Amigos
Os melhores momentos são compartilhados. O cuidado também pode ser.
Modalidade coletiva para até dez beneficiários elegíveis e cadastrados.
Plano de assistência
Individual
Sua vida merece um cuidado planejado.
Assistência pré-hospitalar privada para uma pessoa identificada, conforme a cobertura contratada.
O que é
Um cuidado planejadopara uma pessoa.
O plano Individual é uma modalidade de assistência pré-hospitalar privada voltada a uma pessoa identificada e cadastrada, conforme a cobertura contratada.
Sua finalidade é organizar, antes de qualquer emergência, como a assistência pode ser acionada: com canal oficial, orientações definidas e recursos compatíveis com a modalidade contratada.
A assistência pré-hospitalar não é plano de saúde e não substitui o atendimento hospitalar, o plano de saúde ou o SAMU.
Para quem é
Para quem valorizaestar preparado.
O plano Individual faz sentido para quem deseja saber, com antecedência, quem acionar e como solicitar assistência.
Rotina ativa
Para quem pratica esportes, atividades ao ar livre ou passa boa parte do tempo em deslocamento.
Fins de semana e temporadas
Para quem frequenta casa de veraneio, sítio ou locais mais distantes de hospitais, dentro da área de cobertura.
Quem mora sozinho
Para quem deseja ter um protocolo de acionamento definido, mesmo sem alguém por perto.
Planejamento pessoal
Para quem prefere organizar o cuidado com a própria saúde antes que ele seja necessário.
O que contempla
O modelode assistência.
A proposta reúne o atendimento pré-hospitalar e um protocolo de acionamento. Outros serviços podem ser contratados conforme a necessidade.
Modelo de assistência
Assistência pré-hospitalar
Atendimento inicial em situações de urgência e emergência, conforme a estrutura disponível e a cobertura contratada.
Protocolo de acionamento
Canal oficial e orientações previamente definidas para que o beneficiário saiba como solicitar assistência.
Orientação e priorização
As informações recebidas orientam a avaliação inicial e a mobilização dos recursos aplicáveis.
Encaminhamento
Definição do encaminhamento adequado, conforme avaliação e condições de atendimento.
Sujeitos à contratação
Telemedicina
Atendimento médico remoto integrado aos planos IBEX, sujeito à implantação da plataforma e às condições do plano contratado.
Transporte assistido programado
Transporte em ambulância básica para deslocamentos previamente organizados, mediante avaliação e contratação específica.
Acompanhamento por cuidador
Acompanhamento individualizado durante viagens, estadias e períodos determinados, mediante avaliação e contratação específica.
Serviços, coberturas e condições variam conforme a modalidade contratada e são detalhados na proposta.
Como funciona
Da primeira conversaao acionamento.
- Etapa 1
Solicitação
Você envia seus dados e conta o que procura. A equipe comercial retorna pelo canal informado.
- Etapa 2
Avaliação de cobertura
Verificamos a localidade, os horários e as condições aplicáveis ao seu perfil.
- Etapa 3
Cadastro
O beneficiário é identificado e cadastrado com as informações necessárias.
- Etapa 4
Formalização
A proposta é apresentada e a contratação é formalizada em contrato.
- Etapa 5
Ativação
Você recebe o canal oficial de acionamento e as orientações de uso.
- Etapa 6
Acionamento
Quando necessário, a solicitação é feita pelo canal oficial e segue o protocolo definido.
Cobertura
Tudo definidoantes da contratação.
Antes da contratação, a cobertura é avaliada e descrita na proposta. Nada é presumido.
Localidades
A assistência vale para a área de cobertura informada na proposta. Endereços fora dessa área devem ser consultados previamente.
Horários
Os horários de atendimento seguem a modalidade contratada e são descritos na proposta.
Beneficiário
Uma pessoa identificada e cadastrada. A inclusão de outras pessoas exige outra modalidade.
Condições contratuais
O atendimento está sujeito à área de cobertura, aos horários, aos recursos disponíveis e às condições contratuais.
Em situação de risco imediato à vida, acione o SAMU — 192.
Diferenciais
Excelência éestar preparado.
Preparação antes da emergência
Você sabe, com antecedência, quem acionar e como fazer isso.
Atendimento humanizado
Respeito à individualidade de cada pessoa e à importância de cada situação.
Conhecimento médico
Uma proposta fundamentada na experiência e no conhecimento técnico em assistência à saúde.
Integração com a IBEX
Conexão com um ecossistema que reúne diferentes especialidades e soluções em saúde.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o planoIndividual
O plano Individual é um plano de saúde?
Não. A FIRST RESPONSE oferece assistência pré-hospitalar privada, que não substitui plano de saúde, atendimento hospitalar ou o SAMU.
Posso incluir outras pessoas?
O plano Individual contempla uma pessoa identificada e cadastrada. Para incluir outras pessoas, conheça as modalidades Melhores Amigos e Family.
A assistência funciona em qualquer lugar?
Não. A assistência vale para a área de cobertura informada na proposta. Antes da contratação, avaliamos a sua localidade.
O atendimento funciona 24 horas?
Os horários de atendimento dependem da modalidade contratada e são informados na proposta.
A telemedicina está incluída?
A proposta prevê telemedicina integrada aos planos IBEX, sujeita à implantação da plataforma e às condições do plano contratado.
Quanto custa?
Os valores são apresentados na proposta, após a avaliação da cobertura e do perfil do beneficiário.
O que fazer em uma situação de risco imediato à vida?
Acione imediatamente o SAMU pelo número 192.
Conheça também
Outras formas de cuidar.
Family
Porque cuidar da família é proteger o que realmente importa.
Uma modalidade pensada para reunir familiares elegíveis em uma proposta de assistência planejada.
Solicitar proposta
Sua vida mereceum cuidado planejado.
Envie seus dados para que a equipe FIRST RESPONSE avalie a cobertura na sua localidade e apresente a proposta do plano Individual.
Os valores e as condições são apresentados na proposta, após a avaliação da cobertura.