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Empresarial
Sua empresa cuida dos resultados. Nós ajudamos a planejar o cuidado com as pessoas.
Soluções personalizadas de assistência pré-hospitalar para empresas, equipes, ambientes profissionais e construção civil.
Plano de assistência
Clínicas e Estabelecimentos de Saúde
Sua clínica cuida de pessoas. A preparação também faz parte desse cuidado.
Propostas de retaguarda pré-hospitalar, protocolos e suporte assistencial conforme o escopo contratado.
O que é
A excelência no cuidadotambém está na preparação.
A FIRST RESPONSE oferece propostas de retaguarda pré-hospitalar para clínicas e estabelecimentos de saúde, conforme o escopo contratado.
A retaguarda começa pela avaliação das necessidades do estabelecimento e pode reunir protocolos, treinamentos quando contratados, suporte pré-hospitalar e encaminhamento.
O objetivo é que a equipe saiba, com antecedência, como acionar a retaguarda diante de uma intercorrência.
A retaguarda não substitui as responsabilidades legais da clínica, sua equipe e os equipamentos obrigatórios para a atividade.
Soluções
Uma retaguardaem quatro frentes.
O escopo de cada clínica é definido após a avaliação e descrito na proposta.
Avaliação de necessidades
Análise da atividade, dos procedimentos realizados, do público atendido e dos recursos existentes.
Protocolos
Fluxos de acionamento e orientações definidas para a equipe diante de intercorrências.
Treinamentos
Preparação da equipe para reconhecer situações de emergência, quando contratada.
Suporte e encaminhamento
Suporte pré-hospitalar e encaminhamento adequado, conforme avaliação e condições de atendimento.
Para quem é
Para estabelecimentos quecuidam de pessoas.
A retaguarda faz sentido para estabelecimentos de saúde que desejam reforçar sua preparação.
Clínicas médicas
Para consultórios e clínicas de diferentes especialidades.
Clínicas de procedimentos
Para estabelecimentos que realizam procedimentos ambulatoriais.
Odontologia e estética
Para clínicas que atendem grande volume de pacientes ao longo do dia.
Centros de diagnóstico
Para estabelecimentos de exames e diagnóstico por imagem.
O que contempla
O modelode retaguarda.
A base é o suporte pré-hospitalar com protocolo de acionamento. Treinamentos e outros serviços dependem do escopo contratado.
Modelo de assistência
Suporte pré-hospitalar
Atendimento inicial diante de intercorrências, conforme a estrutura disponível e o escopo contratado.
Protocolo de acionamento
Canal oficial e orientações definidas para que a equipe saiba como solicitar a retaguarda.
Orientação e priorização
As informações recebidas orientam a avaliação inicial e a mobilização dos recursos aplicáveis.
Encaminhamento
Definição do encaminhamento adequado, conforme avaliação e condições de atendimento.
Sujeitos à contratação
Treinamento e preparação
Orientação e preparação de equipes para reconhecer situações de emergência e mobilizar os recursos adequados, quando contratadas.
Transporte assistido programado
Transporte em ambulância básica para deslocamentos previamente organizados, mediante avaliação e contratação específica.
Serviços, coberturas e condições variam conforme o escopo contratado e são detalhados na proposta.
Como funciona
Da primeira conversaao acionamento.
- Etapa 1
Solicitação
A clínica envia seus dados e descreve a atividade. A equipe comercial retorna pelo canal informado.
- Etapa 2
Avaliação de necessidades
Analisamos procedimentos, público, recursos existentes e localização.
- Etapa 3
Definição do escopo
Definimos os protocolos, os treinamentos e o suporte previstos para a clínica.
- Etapa 4
Formalização
A proposta é apresentada e a contratação é formalizada em contrato.
- Etapa 5
Ativação
A equipe recebe o canal oficial de acionamento e os protocolos definidos.
- Etapa 6
Acionamento
Diante de uma intercorrência, a solicitação é feita pelo canal oficial e segue o protocolo.
Cobertura
Tudo definidoantes da contratação.
A cobertura de cada clínica é definida a partir da avaliação e descrita na proposta. Nada é presumido.
Localidades
A retaguarda vale para o endereço do estabelecimento e a área de cobertura informados na proposta.
Horários
Os horários seguem o escopo contratado, conforme o funcionamento da clínica.
Escopo
Quem pode ser atendido (pacientes, acompanhantes ou equipe) é definido no escopo previsto em contrato.
Condições contratuais
O atendimento está sujeito à área de cobertura, aos horários, aos recursos disponíveis e às condições contratuais.
Em situação de risco imediato à vida, acione o SAMU — 192.
Diferenciais
Excelência éestar preparado.
Linguagem de quem é da saúde
Uma proposta fundamentada na prática médica e na rotina de estabelecimentos de saúde.
Preparação operacional
Planejamento de protocolos, recursos e procedimentos adequados ao escopo contratado.
Conhecimento médico
Uma proposta fundamentada na experiência e no conhecimento técnico em assistência à saúde.
Integração com a IBEX
Conexão com um ecossistema que reúne diferentes especialidades e soluções em saúde.
Perguntas frequentes
Dúvidas sobre o planoClínicas e Estabelecimentos de Saúde
A retaguarda substitui a equipe ou os equipamentos obrigatórios da clínica?
Não. A retaguarda não substitui as responsabilidades legais, a equipe e os equipamentos obrigatórios do estabelecimento.
Os treinamentos estão incluídos?
Treinamentos são realizados quando contratados e fazem parte do escopo definido na proposta.
Pacientes e acompanhantes estão cobertos?
O atendimento segue o escopo previsto em contrato, definido após a avaliação do estabelecimento.
Como funciona o encaminhamento?
O encaminhamento é definido conforme a avaliação e as condições de atendimento de cada situação.
Quanto custa?
Os valores são apresentados na proposta, após a avaliação da cobertura e das necessidades de cada caso.
O que fazer em uma situação de risco imediato à vida?
Acione imediatamente o SAMU pelo número 192.
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Solicitar proposta para minha clínica
Sua clínica cuida de pessoas.A preparação também faz parte desse cuidado.
Envie os dados da clínica para que a equipe FIRST RESPONSE avalie as necessidades e apresente uma proposta de retaguarda.
Os valores e as condições são apresentados na proposta, após a avaliação da cobertura.